Политика конфиденциальности

1.1.Администратором (správce) ваших персональных данных является Sergey Chaush (Сергей Чауш), индивидуальный предприниматель (OSVČ), IČO: 19908695, адрес: Miroslava Hajna 759/3, 199 00 Praha 9 - Letňany, Чешская Республика.

1.2.По вопросам обработки персональных данных пишите на protectiondata@marinachaush.com.

2.1.Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хэша), а также телефон, Telegram и Instagram - если вы их указали.

2.2.Данные заявок и обращений: содержание заявки на оплату в рублях, вопросов Марине и переписки в разделе «Вопрос Марине».

2.3.Данные обучения: купленные курсы, пройденные уроки, место остановки в видео, ваши комментарии к урокам.

2.4.Платёжные данные: сумма, валюта, дата, статус и идентификатор платежа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса ThePay и нам не передаются.

2.5.Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов - в журналах сервера и для защиты форм от автоматических отправок. По IP-адресу мы также определяем страну подключения, чтобы выбрать сервис аналитики (см. раздел «Файлы cookie и аналитика»); сам IP-адрес при этом не сохраняется.

2.6.Данные о использовании сайта (только с вашего согласия): просмотренные страницы, источник перехода, начало и результат теста, просмотр курса, переход к оплате и факт покупки - в обезличенном виде, без имени и адреса электронной почты.

2.7.Журнал согласий на cookie: случайный идентификатор согласия, выбранные категории, версия политики cookie, дата, усечённый IP-адрес (без последнего блока) и тип браузера.

2.8.Журнал согласия на письма с материалами и новостями: дата каждого включения и отключения, откуда оно сделано (личный кабинет, форма на сайте marinachaush.com, ссылка «Отписаться» в письме) и версия политики конфиденциальности.

2.9.Мы не собираем специально данные о детях. Пожалуйста, не публикуйте в открытых комментариях сведения, по которым можно установить личность ребёнка или узнать о состоянии его здоровья, - для таких вопросов используйте комментарии, видимые только Марине, или раздел «Вопрос Марине».

3.1.Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): регистрация и вход, предоставление доступа к курсам, приём оплаты, сохранение прогресса, ответы на комментарии и вопросы, служебные письма (пароль, подтверждение оплаты, уведомления об ответах).

3.2.Исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR): бухгалтерский и налоговый учёт платежей.

3.3.Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): безопасность Платформы, защита от злоупотреблений и несанкционированного распространения материалов курсов, резервное копирование, а также ведение журнала ваших решений в настройках cookie - чтобы мы могли подтвердить наличие согласия (ст. 7(1) GDPR).

3.4.Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): связь с вами по телефону, в мессенджерах и социальных сетях по поводу вашей заявки или вопроса, а также информационные сообщения о курсах - в объёме Согласия на обработку персональных данных. Согласие можно отозвать в любой момент.

3.5.Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): аналитические и маркетинговые cookie и сервисы веб-аналитики - в объёме, выбранном вами в настройках cookie. Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы.

4.1.Мы не продаём ваши данные. Их обрабатывают только сервисы, необходимые для работы Платформы, а также - с вашего согласия - сервисы аналитики, перечисленные ниже:

4.2.Hetzner Online GmbH (Германия) - размещение сервера и хранение данных на территории ЕС;

4.3.ThePay - приём платежей банковскими картами;

4.4.Resend (США) - отправка электронных писем;

4.5.Cloudflare, Inc. (США) - сервис Turnstile, защищающий формы от автоматических отправок.

4.6.Google Ireland Limited (Ирландия) - сервис веб-аналитики Google Analytics 4 и рекламные метки Google Ads; только для посетителей, подключающихся не из Российской Федерации, и только с их согласия. Google может обрабатывать данные в США на основании решения Европейской комиссии о Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС-США;

4.7.ООО «Яндекс» (Российская Федерация) - сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; только для посетителей, подключающихся из Российской Федерации, и только с их согласия. Посетителям из других стран данные в Яндекс не передаются. Данные обрабатываются на серверах Яндекса в Российской Федерации;

4.8.Google LLC / YouTube - видеоплеер на страницах курсов; при воспроизведении видео YouTube получает ваш IP-адрес и может устанавливать собственные cookie согласно политике Google.

4.9.Передача данных в США осуществляется на основании механизмов, предусмотренных главой V GDPR (решение Европейской комиссии о Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС-США либо стандартные договорные условия ЕС).

4.10.Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

5.1.Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage и sessionStorage браузера). Они делятся на три категории. Необходимые - без них не работают вход в учётную запись, оплата, защита форм от автоматических отправок и запоминание вашего выбора в настройках cookie; они устанавливаются на основании нашего законного интереса в работоспособности и безопасности Платформы (ст. 6(1)(f) GDPR) и не требуют согласия. Аналитические - помогают понять, как посетители пользуются сайтом: какие страницы смотрят, откуда пришли, где прерывают путь к покупке. Маркетинговые - связывают посещение сайта с рекламной кампанией, по которой вы пришли, чтобы оценить её эффективность. Аналитические и маркетинговые cookie устанавливаются только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).

5.2.При первом посещении сайт показывает окно настроек cookie с вариантами «Принять все», «Только необходимые» и «Настроить». Пока вы не сделали выбор, аналитические и маркетинговые cookie не устанавливаются, а сервисы аналитики не загружаются.

5.3.Настройка cookie общая для этого сайта и сайта marinachaush.com: ваш выбор хранится в одном cookie mc_consent на домене marinachaush.com, поэтому решение, принятое на одном из сайтов, действует и на другом. Изменить или отозвать его можно на любом из них.

5.4.Свой выбор можно изменить или отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы или на странице Политика использования cookie. При отзыве согласия соответствующие cookie удаляются с вашего устройства, а сервисы аналитики отключаются. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

5.5.Полный перечень используемых cookie - название, кто устанавливает, назначение и срок хранения - опубликован на странице Политика использования cookie и в окне настроек cookie в разделе «Настроить».

5.6.Сервис аналитики выбирается по стране вашего подключения, которая определяется по IP-адресу; одновременно два сервиса не используются. Посетителям из Российской Федерации - Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация): идентификатор посетителя, дата первого визита, просмотренные страницы и целевые действия, включая факт и сумму покупки; запись сеансов (Вебвизор) отключена. Всем остальным посетителям - Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Ирландия): идентификаторы пользователя и сеанса, обезличенный IP-адрес, просмотренные страницы и действия на сайте (начало теста, просмотр курса, переход к оплате, покупка); при маркетинговом согласии дополнительно передаются сигналы для Google Ads. Страна определяется по базе IP-адресов DB-IP (db-ip.com, лицензия CC BY 4.0); при использовании VPN или прокси может быть выбран другой сервис.

5.7.Мы не используем cookie для показа вам рекламы на сторонних сайтах и не передаём сервисам аналитики ваше имя, адрес электронной почты, телефон или содержимое ваших ответов в тестах.

5.8.Cookie можно также отключить в настройках браузера, но тогда вход в учётную запись и оплата работать не будут.

6.1.Данные учётной записи и обучения хранятся, пока существует учётная запись или пока вы не запросите их удаление. Запрос на удаление исполняется в течение 30 дней: учётная запись обезличивается, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону (подробнее - в разделе «Ваши права»).

6.2.Заявки, отправленные через форму на сайте marinachaush.com, хранятся 12 месяцев. После этого текст заявки остаётся только в обезличенном архиве - без контактных данных и без связи с учётной записью. Учётная запись, созданная по такой заявке, обезличивается, если по ней не было покупок и за последние 12 месяцев не было активности (входа, вопросов, комментариев, прохождения уроков, попыток оплаты).

6.3.Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством ЧР о бухгалтерском и налоговом учёте (до 10 лет).

6.4.Данные заявок и вопросов, не завершившихся покупкой, хранятся не дольше 24 месяцев с момента последнего обращения.

6.5.Технические журналы сервера хранятся в течение ограниченного срока, необходимого для обеспечения безопасности.

6.6.Cookie хранятся на вашем устройстве в течение сроков, указанных на странице Политика использования cookie: необходимые - от 15 минут до 12 месяцев, аналитические - до 2 лет, маркетинговые - до 90 дней. В Google Analytics 4 срок хранения данных о событиях установлен 14 месяцев.

6.7.Журнал ваших решений в настройках cookie хранится 3 года с даты последнего решения - это срок, в течение которого мы можем быть обязаны подтвердить наличие согласия. Полный IP-адрес в журнал не записывается.

7.1.Соединение с Платформой зашифровано (HTTPS), пароли хранятся только в виде хэша, доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для работы, а резервные копии защищены от постороннего доступа.

8.1.Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и перенос данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие.

8.2.Удалить свои данные можно самостоятельно: в личном кабинете, раздел «Личные данные», кнопка «Удалить мои данные». Запрос исполняется в течение 30 дней, подтверждение приходит на вашу электронную почту. При исполнении удаляются имя, адрес электронной почты, телефон, Telegram и Instagram, вход в учётную запись становится невозможным, рассылка отключается. Ваши вопросы и комментарии к урокам остаются, но из них удаляются ваше имя и контактные данные.

8.3.При удалении данных сохраняются сведения о покупках и платежах - мы обязаны хранить их по законодательству о бухгалтерском и налоговом учёте - а также связанные с обезличенной учётной записью записи о доступе к курсам и прогрессе обучения. В других целях эти сведения не используются.

8.4.Отписаться от писем с материалами и новостями можно в любой момент: по ссылке «Отписаться» в любом таком письме или в личном кабинете, раздел «Личные данные», блок «Мои согласия». Там же рассылку можно снова включить. Служебные письма о покупках, оплате и доступе к курсам приходят независимо от этой настройки.

8.5.Согласие на аналитические и маркетинговые cookie можно отозвать в любой момент через «Настройки cookie» внизу страницы - без объяснения причин и без ограничения доступа к Платформе. По запросу мы предоставим выписку из журнала ваших решений в настройках cookie.

8.6.Запросы направляйте на protectiondata@marinachaush.com. Мы отвечаем в течение одного месяца.

8.7.Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе подать жалобу в надзорный орган - Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

9.1.При существенном изменении состава cookie или сервисов аналитики мы обновляем версию политики cookie, и окно настроек cookie показывается заново; ранее данное согласие с этого момента не применяется, пока вы не сделаете новый выбор. Об изменениях этой Политики мы сообщаем на этой странице, указывая дату редакции.

9.2.Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; о существенных изменениях мы сообщаем зарегистрированным пользователям по электронной почте.

10.1.Платформа предназначена для взрослых (18+). Мы сознательно не создаём учётные записи несовершеннолетних.